Kategori: Garanti

torsdag 06 september 2018

Renovera fönster eller köpa nya

Bör man renovera fönster eller köpa nya? Eftersom vi tillverkar fönster så borde det vara självklart att vi talar för att byta till nya fönster. Istället för att renovera fönster. Men riktigt så enkelt är det inte. Jag har nämligen alltid hävdat att vi alltid skall vara lika varsamma med kundens plånbok och utgifter som om det handlade om oss själva.

Vad innebär en fönsterrenovering

Jag läste nyss en artikel i Vi i Villa där man tog ett exempel på fönsterrenovering. Varje fönster tog 10 timmar att renovera. Och då talar vi ändå inte om fönster med flera bågar och mycket spröjs. Mer än 1 dags arbete och ibland 1,5-2 dagars arbete per fönster för en som är duktig och kan. Och ändå helt utan garanti att det blir bra. Om färgen spricker och flagnar om 3-5 år så har man ingen att skylla på eller reklamera hos.

När man ska renovera fönster kan man inte impregnera på rätt sätt. Man kan inte få färg under beslag och glas såvida man inte helt tar bort beslag och glas. Och då räcker inte den nämnda tiden.

Vid renovering av fönster får man inte heller den lufttäthet som nya fönster har och inte samma U-värde (isolering). Är fönstren tillverkade under perioden 60-tal fram tills idag så finns i standardfönster inte rätt virkeskvaliteter. Träet är fullt av kvistar som fortsatt kommer att blöda, m.m..

Att köpa nya fönster är mer ekonomiskt än att renovera fönster

Med allt nostalgitänk i världen och att man måste skydda gamla värden så kan jag inte se något skäl att renovera gamla fönster. Vid inköp av nya fönster från EKSTRANDS kan man få:

  • Retro utseende
  • 10 års målningsgaranti
  • Optimal täthet och isolering
  • Man slipper även lägga ned allt det arbete och kostnader på gamla fönster som man ändå inte kan få nya prestanda på.

Ekstrands Sverige104 träfönster - Du behöver inte renovera fönster

fredag 03 augusti 2018

Garantier på dörrar & fönster

Vi hade anledning häromdagen att diskutera och jämföra våra garantier på dörrar och fönster med vad andra aktörer i dörr- och fönsterbranschen lämnar. Och OJ vilka skillnader.

Vi finner inget företag i branschen som lämnar lika generösa garantier som vi gör. Det är enorma skillnader.

När vi t.ex. lämnar 10 års målningsgaranti utan krav på underhåll så står det hos många kolleger långa texter med förbehåll om produkten utsätts för väder och vind. Man kräver t.o.m. överbyggnader och att det inte regnar direkt på ytterdörren för att produkten skall hålla. Man lämnar dessutom inga som helst garantier på dörrar i svarta eller ens mörka kulörer. På Ekstrands är det en självklarhet att garantierna gäller samma på alla ytterdörrar oavsett färg, även svarta dörrar!

Jag funderar på hur många kunder som läser garantivillkoren innan man bestämmer sig för leverantör…

Garantier på dörrar & fönster

Ekstrands garantivillkor hittar ni här:
Ekstrands garantivillkor

Ekstrands garantier på dörrar

Ekstrands garantier på fönster

fredag 12 oktober 2012

Svart ytterdörr – både modernt och klassiskt

Svarta ytterdörrar! Jag menar naturligtvis inte svarta i bemärkelsen ”svartaffärer” utan ytterdörrar målade i svart kulör. Det första sysslar vi inte med. Däremot levererar vi dagligen ytterdörrar målade i svart eller riktigt mörkgrå kulörer. Något som de flesta av våra kolleger antingen vägrar att göra eller också vägrar att lämna garantier för.

I England och många andra länder är svarta ytterdörrar synnerligen vanligt. De flesta som varit i London har säkert lagt märke till detta. No 10 Downing Street är bara ett exempel. De flesta ytterdörrarna i dessa länder är tillverkade av massivt trä och kraven på täthet och isolering är inte så stora som i Sverige. Därför fungerar svartlackerade ytterdörrar i dessa länder.

Även i Sverige har det blivit mode med svartlackerade ytterdörrar. Och på de flesta försäljningsställen får man höra att om man önskar så mörka ytterdörrar så gäller inga garantier.

Jag förstår problematiken. I synnerhet när det gäller söderlägen där solen kan orsaka riktigt hög temperatur på ytorna, upp till 70 grader har jag hört nämnas. En svart dörr på en södersida blir verkligen stek varm. Man kan knappast hålla handflatan på ytan när solen står på en svart ytterdörr. Om dörren då innehåller aluminiumplåt relativt nära ytan (ofta endast 4mm under ytan) så påverkas plåten och dörren blir krokig. Ett annat problem är att de höga temperaturerna påverkar färgskikten negativt.

Vi har i många år levererat svartlackerade ytterdörrar och fortsätter med detta. Med garantier. Anledningen är dels att vi har en färg som fungerar även i svarta eller mörka kulörer och dels att vi har ett ytskikt som påverkas mindre än t.ex. aluminiumplåt. Allt material rör sig med temperaturer. Ju större temperaturskillnad ju större expansion/krympning. Så även vårt, även om det är mindre än de flesta andra. Gränsen för att vi skall godtaga en reklamation på en svart ytterdörr är enligt svensk standard att den buktar ut/in mer än 4mm i mitten.

Därmed till faktum: en svartlackerad ytterdörr har större rörelser än en vit. Hos oss, dock inte större än att det håller sig inom standarden.

En klassisk modell som varit populär länge är Ascot 300, och den beställs särskilt ofta i svart kulör.
Svart ytterdörr modell Ascot 300 från Ekstrands

Här är en bild på en svart ytterdörr i modell Nagano 140 G02/4 med rött glas.
Svart ytterdörr modell Nagano 104 G02/4 från Ekstrands

Ett annat exempel på en modern svart ytterdörr är Douro 104 G22.
Svart ytterdörr modell Douro 104 G21 från Ekstrands

Även Koto 103 G13 och Koto Screen är mycket stiliga moderna modeller som passar utmärkt i svart kulör
Svarta ytterdörrar modeller Koto 103 G13 och Koto Screen från Ekstrands

Sedan får vi ofta specialbeställningar där kunderna själv bestämt en design, så som denna:
Svart ytterdörr i specialutförande från Ekstrands

Det är dock möjligt att välja vilken ytterdörr man vill ifrån Ekstrands sortiment och få den i svart kulör. Ekstrands lämnar som sagt fulla garantier även på svarta dörrar!
    

Se alla Ekstrands ytterdörrar här >>

torsdag 23 augusti 2012

Konkurrens är nyttigt!

Konkurrens är nyttigt och bra för konsumenterna. Det håller nere marginalerna för företagen och ger lägre priser för konsumenterna.

Konsumentupplysning är också bra. Tyvärr fokuserar den Konsumentupplysning som finns allt för lite på faran att köpa från företag som inte existerar eller endast finns som en s.k. bifirma utan något verkligt företag bakom. När jag ser en ny aktör på marknaden brukar jag kontrollera företaget. Det kan konsumenter också lätt göra på t.ex. www.rating.se .

Där ser man företagets soliditet och rating. Finns de inte med där så har de ingen historia. Sköter företagen sig och har bra soliditet och rating så kan de också stå bakom garantier. Har företaget dålig rating eller helt enkelt inte existerar skall man inte räkna med att de garantier man lämnar har något värde. Många företag som annonserar vilt finns inte med någon historia. Nystartade företag kan naturligt nog inte ha någon historia.

Vill Ni kolla upp oss så är vårt företagsnamn Ekstrand & Son AB!

måndag 25 juni 2012

Fönster säljs med extraerbjudande och skyhöga rabatter

Fönster och dörrar är för mig i högsta grad kapitalvaror. Ofta innebär fönster och dörrar investeringar för en privatperson på tiotusentals kronor och ibland upp till 1/2 miljon. Det är ofta fönsterbyte på en villa kostar över 100.000 kronor. För mig är det inte rimligt om marginalen i branschen är så stor att man kan sälja till extrapriser på 30 % och mer för att locka kunder?

Om man lämnar så höga rabatter så måste det innebära att
– man har för högt normalpris och tror sig lura kunden genom att lämna en hög rabatt. Dessa företag har oftast höga rabatter året om
– man är på väg att lägga ned och har utförsäljning

Vi tror att det i de flesta fall handlar om en allt för hög brutto prissättning. Produkterna skulle normalt kosta dessa 30% mindre eftersom de inte är bättre än så.

tisdag 08 maj 2012

Falsk energimärkning av fönster!?!

En högst privat förening nämnd EQ fönster dristar sig på sin hemsida att hävda att alla andra energimärkningar än deras egen är falsk! Därmed gör man sig skyldig till att vilseleda marknaden. EQ är inte officiellt erkänt som något ackrediterat institut och därmed en helt hemmagjord märkning. Deras märkning har intet att göra med de märkningar som görs genom ackrediterade institut i Europa.

Själva marknadsför vi U-värden och därmed energimärkning som är CE certifierad. Därmed vet konsumenterna att det är ackrediterade institut som gjort beräkningarna och att de är sanna.

Det falskaste är EQ:s egen märkning som inte har något annat officiellt erkännande än att det härstammar från en olaglig märkning som Energimyndigheten försökte genomföra men blev tvingad att avsluta eftersom den stred mot EU direktiv. En märkning som inte överensstämmer med standarden och därmed inte är jämförbar med officiella europeiska märkningar.

Lite inte på någon annan märkning än CE certifierade data. Så vet Du att Du inte blir lurad.


onsdag 22 februari 2012

Fönster- och dörrbranschen verkar ha blivit rena Kiviks Marknad

Min bild från förr, jag är ju 63 år och har lite erfarenhet, är att dörr- och fönsterbranschen tidigare betraktades som en lite tråkig men ytterst seriös bransch. Även om det har förekommit övertramp av företag även förr i tiden så är det som händer nu ute i marknaden rena rama Kiviks Marknad, d.v.s. höjden av oseriösa erbjudanden.

Utan någon som helst verifikation eller certifiering så anger t.o.m. de stora bygghandelskedjorna och tillverkare U-värden och slänger ur sig påståenden som är uppenbara falsarier. När man säljer sina produkter så lockar man med gratis montage, halva priset och rabatter på 30-40% vilket är nivåer som borde passa bättre på Kiviks Marknad än på kapitalprodukter. Vid införsäljningar i hemmet kräver man underskrift direkt från kunden, annars kan inte offererat pris hållas. En form av utpressning. Från kunder får vi höra många fler exempel på liknande metoder.

Högtrycksförsäljning, bruk av falska värden för prestanda och prissättningar där man kan lämna sådana rabatter skapar tyvärr en dålig bild av branschen som mer och mer oserös.

Den som säljer med gratis montage har oftast ändå ett högre totalpris än vad vi har som tar betalt för montaget.

Man får hoppas att kunder inte låter sig luras utan för sin egen skull tar in offert från flera tillverkare. Och begär kopia på tester/certifikat när någon uppger värden för isolering, lufttäthet, regntäthet, m.m..

I min organisation vill vi inte pressa kunderna till avslut. Kunden skall ha tid att tänka efter och kunna kontrollera vår offert innan avslut. Vi skall aldrig uppge några värden som bättre än vad de är.

Därför angav vi U-värdet 0,69w länge på våra ytterdörrar, när det i verkligheten var 0,60w.

Det skall bli skönt när Sverige slutar upp med undantaget att vi här kan sälja byggprodukter utan CE certifiering. Ekstrands har naturligtvis CE certifierade produkter sedan länge eftersom vi även säljer i andra EU länder.

onsdag 11 maj 2011

Ekstrands produkter, lämpade för passivhus

Ekstrands produkter, lämpade för passivhus

Definitionen av passivhus härleds från strävan efter lägsta möjliga energiförbrukning och bästa möjliga komfort. Att använda fönster och dörrar med sämre termisk kvalitet än passiv-husprodukter ökar energi- åtgången för hela byggnaden och resulterar i sämre komfort för människorna som bor i den.

Ett passivhusfönster i Mellaneuropa måste ha ett Uw-värde på 0,85 W/m2K när det är monterat. I nordiska klimatet kan värdet behöva vara ännu lägre. Ekstrands Energy Concept 90 fönster (EC/90) har ett u-värde på 0,77 w/m2 och är skandinaviens bäst isolerade träfönster som dessutom levereras med CE-märkt prestanda. EC/90 kan även levereras med aluminiumbeklädnad utvändigt. EC/90 är även ett prisvärt alternativ med en merkostnad på bara ca 20% jämfört med vanliga fönster.

Ekstrands ytterdörrar har som standard u-värde 0,65w/m2 och är de enda ytterdörrarna på marknaden som är CE-certifierade. Ekstrands patenterade ytterdörrkonstruktion är redan lämplig för passivhus, men kan som tillval gå ner till u-värde 0,52 w/m2.

torsdag 01 april 2010

Ekstrands är först i Sverige med CE-märkta ytterdörrar.

Efter månader av intensivt arbete har Ekstrand amp; Son AB nu CE-märkning på sina ytterdörrar. Den 11e mars överlämnade Marco van Brink från certifieringsbolaget KIWA-Nordic AB certifikatet. CE-märkta brand- och säkerhetsdörrar har sedan tidigare funnits på marknaden, men Ekstrands är först i Sverige med att ha märkningen på hela sortimentet av ytterdörrar.

CE-märkningen är ett slags garantibevis för kunden. Vid varje dörr som levereras följer det med en CE-etikett med information om dörrens prestanda. Till exempel information om hur bra dörren isolerar mot kyla, hur bra dörren står sig mot vind och vatten och hur mycket ljud från yttervärlden dörren håller utanför. Värdena har slagits fast vid en rad olika tester utförda vid SP (Sveriges Tekniska Forskningsinstitut).

Att våra dörrar är CE-märkta är garantin för kunden att just dörren som kunden har köpt har lika bra prestanda som dörrarna som har testats. För att kunna garantera det finns det strikta kontroller i hela tillverkningsprocessen för att se till att varje dörr tillverkas enligt samma höga standard. Denna höga standard innebär bland annat marknadens bäst isolerande ytterdörrar. U-värdet varierar beroende på dörrens utförande och konstruktion och ligger mellan 0,52 och 1,30.

Förutom CE-märkning har Ekstrands även generösa garantier
• 5 år på funktion amp; målning
• 10 år mot kondensbildning i glas
• 15 år på formstabilitet

fredag 19 mars 2010

GARANTI PÅ FÖNSTER – HUR MYCKET ÄR DEN VÄRD?

Ibland konkurrerar vi med företag som blommar upp och några månader eller något år senare så finns de inte längre. Jag är absolut för att man skall ha alla chanser att starta upp företag i vårt land. Men som konsument skall man vara vaksam och värdera pris, kvalitet och inte minst garantier i ljuset av vilken kreditrating företaget har.

Av Sveriges 318 041 aktiebolag är det endast 4024 som haft högsta kreditvärdighet i över sex år. Ekstrand & Son AB är ett av dessa 4024 företagen.

AAA-ratingen är ett tydligt bevis på att vi driver och sköter vårt företag rätt. Vi har kunder som ständigt köper våra varor/tjänster, vi arbetar med bra leverantörer och framförallt har vi kompetenta medarbetare som trivs och stannar kvar. Det är anledningen till att vi har högsta kreditvärdighet.

Företag med hög kreditrating har möjligheten att vara kvar på marknaden och verkligen stå bakom de garantier som lämnas. Garantin och efterservicen på fönster eller dörrar är inte mycket värd om företaget inte längre finns kvar p.g.a. konkurs eller ekonomisk oförmåga att åtgärda en reklamation? Upplagd av Ekstrand o Son AB kl. 16.22 0 kommentarer Etiketter: ,

tisdag 2 februari 2010

EKSTRANDS FÖNSTER MED ALUMINIUMBEKLÄDNAD UTVÄNDIGT

Naturligtvis har vi även träfönster med aluminiumbeklädnad på utsidan. För dem som så önskar. Men vår uppfattning är att aluminiumbeklädnad på utsidan av fönster inte tillkommit för att försköna fönster, utan för att man har byggt eller bygger så dåliga träfönster att de behöver skyddas med aluminium på utsidan.

Om man bygger träfönster enligt konstens alla regler och tänker i ”konstruktivt träskydd” istället för rationell produktion, och därmed ser till så att fönsterkonstruktionen utformas så att allt vatten rinner av direkt efter varje regn så behöver man inte aluminiumbeklädnaden.

Vår nuvarande rena träfönsterkonstruktion har funnits på marknaden i över 13 år. Vi har ännu inte sett ett enda av våra fönster som behöver målas om eller har målats om. Istället efterlyser vi information från den eller de kunder som köpt våra Sverige- och EuropaFönster, om när de första gången underhåller sina fönster.

Hur kan det vara så här! Nästan alla andra som säljer fönster i Sverige gör vad de kan för att bara sälja aluminiumbeklädda fönster. Man t.o.m. bjuder på aluminiumbeklädnaden (det är samma sak som att lämna rabatt men låter lite mera seriöst). En svensk stor tillverkare av fönster skriver i sin reklam att det är normalt att skrapa och måla träfönster med jämna mellanrum! Vill man skrämma folk till att välja aluminiumbeklädda fönster? Eller har man så dålig erfarenhet av sina egna träfönster?

Vi gör tvärtom! Vi står upp för våra träfönster eftersom vi vet att träfönster kan byggas så att de håller och så att de slipper skrapas och målas om i tid och otid. Här är anledningarna till vårt ställningstagande:

– Träfönster är vackrare än aluminiumbeklädda fönster.

– Våra träfönster har glaslisten på insidan där den sitter skyddad från tjuv och väder.

– Med glaslist på insidan blir det inga skarvar på utsidan som kapillärfällor för fukt.

– Våra träfönster är utan kvistar. Därmed sker ingen kvistgulning och färgflagning runt kvistar eller kvistlagningar.

– Vi har droppnäsa och inte sågspår för droppbleck. Sågspår är en felkonstruktion som orsakar mycket ommålning när bottenstyckena sväller av fukt och färgen flagnar.

– Fönster som byggs med ”konstruktivt träskydd” behöver inte skyddas med miljövidrig vacum-impregnering.

– Fönster som har toppförsegling med äkta silikon kan inte läcka in vatten mellan glas och trä. Visserligen kräver detta mera hantverksarbete och verklig yrkeskunskap. Det är lättare att montera enkla gummilister. Det kan nästan vem som helst göra utan träning och utan utbildning.

– Genom att konsekvent söka det mest tätvuxna virket till kvistrent och lagningsfritt limträ har vi en träkvalitet som är optimal för lång hållbarhet av färgskikt och därmed långa underhållsintervaller.

Vi giller rena träfönster eftersom de är vackra men framförallt eftersom vi kan tillverka dem så de håller och slipper skrapas och målas i tid och otid.

Men för de kunder som sett för mycket av andra dåliga träfönster och som därmed har svårt att tro oss så har vi naturligtvis också aluminium-beklädda träfönster.

Eftersom vi är esteter, försöker vi göra även alu-klädda träfönster snygga. Men så vackra som rena träfönster är de ännu inte, i våra ögon.