Kategori: Marknadsföring

tisdag 07 april 2015

Är budskapet ”i gammal stil” tillräckligt för att locka till köp

Man ser ganska mycket annonser för fönster och dörrar i ”gammal stil”. Nostalgi är ett säljargument. Många hus kräver fönster och dörrar i gammal stil för att man inte skall bryta mot husets stil. Jag köper och t.om. hyllar det argumentet.

Men de flesta som annonserar om fönster och dörrar i gammal stil tillverkar dem också enligt gamla metoder. Man negligerar modern teknik och modern kunskap. Just detta protesterar jag emot. För det är fullt möjligt att tillverka fönster och dörrar i gammal stil med modern kunskap om konstruktivt träskydd, moderna justerbara beslag, senaste rön om energibesparing och täthet.

Varför fortsätta bruka sammansättningar och metoder som vi idag vet är direkt felaktiga. Kännedomen om konstruktivt träskydd är ju större idag. Vi vet idag hur fruktansvärt tokigt det är att göra ett fönster eller en dörr färdig med beslag och glas och härefter måla den. Det är ett säkert sätt att få tidigt underhåll och krav på underhåll. Man får ju varken impregnering, grund- eller toppfärg under glas, beslag och eventuella tätningslister. Ändå väljer många att köpa obehandlade fönster och dörrar. Särskilt när det gäller ”gammal stil”.

Vi vet också hur tokigt det är att inte ha justerbara gångjärn och slutbleck, hur stolligt det är att inte använda moderna färgsystem som med konstruktivt träskydd i konstruktionen håller mycket, mycket längre.

Vi verkar i en liten nisch av byggnadsindustrin som brukar kallas ”fönster och dörrindustrin”. Kunskapen om fönster- och dörrar är allmänt sett mycket låg. Även hos byggmästare, arkitekter och annat proffs folk. Här har vi en uppgift att sprida kunskap. Därför bloggar jag!

tisdag 20 maj 2014

Familjeföretag från Osby stämmer Staten på 34 miljoner kronor för brott mot EU fördraget

Familjeföretaget Ekstrand & Son AB i Osby, stämmer staten på 34 miljoner kronor i skadestånd för uteblivna intäkter 2005-2009.

Detta på grund av Statens inblandning genom Energimyndigheten i en fönstertillverkningskampanj för energibesparande fönster. Ekstrands menar att staten infört importrestriktioner för EU produkter, i strid med artikel 34 EU-fördraget.

År 2005 dalade Ekstrand & Son AB:s försäljningssiffror, detta på grund av att den statliga Energimyndigheten hade startat ett samarbete med svenska fönstertillverkare.

Dessa anslöt sig till en lista och märkte sina produkter för att öka försäljningen av energibesparande fönster. Energimyndigheten bekostade marknadsföringskampanjer, deltog i bomässor, publicerade listor över svenska energifönstertillverkare och varnade för ”falsk energimärkning” från utlandet.

Listan förutsatte att företagen uppfyllde Energimyndighetens kriterier som testning från svensk eller finsk provningsanstalt, samt att man bortsåg från den europeiska CE märkning vilken ger produkter fritt tillträde på marknaden i alla EU-länder.

Samtidigt erbjöd staten 10 000 kronor i skattesubvention till konsument som handlade från listan.

Ekstrand & Son AB kunde inte vara med på listan och var heller inte inbjuden till märkningsprojekt då de sålde fönster tillverkade i annat EU-land.

I sin kamp för överlevnad på den svenska marknaden kontaktade Ekstrand & Son AB Boverket, Kommerskollegium, SOLVIT och EU-kommissionen och uppmärksammade dessa på Energimyndighetens stöd till de svenska fönstertillverkarna.

Ekstrand & Son AB fick medhåll från Kommerskollegium och Boverket som menade att energifönsterprojektet utgjorde ett handelshinder som stred mot EU:s grundläggande principer om fri rörlighet av varor inom EU.

EU-kommissionen inledde ett överträdelseförfarande i ett senare skede och riktade skarp kritik mot Sverige
för Energimyndighetens inblandning i att gynna svenska fönstertillverkare. Staten tog rättelse och undgick att bli instämd till EG-domstolen, men skadan
för Ekstrand & Son AB var redan betydande.

Företaget hade svårt att möta konkurrens från Statens marknadsföringskampanjer. Åren 2005-2009 ökade fönsterförsäljningen för svenska tillverkare men minskade för Ekstrands till följd att bolagets ekonomi blev hårt pressad.

Målet handläggs av Stockholms tingsrätt i mål nr T 7287-12. Huvudförhandling utsatt till 26-27 maj.

Ekstrand & Son AB företräds av:

Alwå Advokatbyrå i
Helsingborg

Professor
Ulf Bernitz
,
EU-expert, Stockholms Universitet.

 

Kontaktpersoner för vidare information:

Marie Alwå eller Marie Andrée, Alwå
Advokatbyrå, telefon 042 18 70 55

Ulf Bernitz, telefon 08 759 06 55

Bo Ekstrand, Ekstrand & Son AB, telefon
070 551 34 60

 

Ekstrand & Son AB har tillverkat ytterdörrar sedan 1940-talet, och utökande sin
verksamhet 1997 med försäljning av energibesparande fönster tillverkade i Polen
efter tysk kvalitetsmodell och till för Sverige konkurrenskraftiga priser. Efter
Energimyndigheten slutade energimärka fönster återtog Ekstrands sina förlorade
marknadsandelar.

onsdag 13 mars 2013

Vi dribblar inte!

Dagligen kan man läsa om fönsterföretag som bjuder på montaget, ytterdörr på köpet, 30 % och andra konstiga erbjudanden.

Dagligen ser vi också att sådana erbjudanden ändå är dyrare än vad vi är. Ibland t.o.m. mycket dyrare. När man läser inläggen på Byggahus.se  så bekräftas misstankarna att dessa erbjudanden bara är ett sätt att dribbla bort konsumenten. Istället för att fokusera på pris, prestanda och kvalitet så fokuserar man på ordet ”gratis”, ”extraerbjudande” eller ”rabatt”.

Man förvånas över hur många människor som går på dessa dribblingar. Som verkligen tror att de får montaget eller dörren gratis utan att jämföra pris med andra. Hur tänker man när man tror att man jobbar gratis med att installera? Det är naturligtvis så att fönstren prisas högre så att det täcker arbetskostnaden. Jag tycker att detta är oseriöst.

Jag vägrar att anamma detta bedrägliga sätt att dribbla bort kunderna på. Inte heller fuskar vi med rotavdraget. Vi får dagligen höra hårresande historier där fönstren plötsligt blir jättebilliga och montaget jättedyrt. Vi får hoppas att dessa fuskare fastnar i Skatteverkets kontroller.

De värsta avarterna är de byggfirmor som höjer priserna p.g.a. rotavdraget. Man har ett lägre pris utan rotavdrag och ett högre pris med.

Snälla konsument: ge inte jobben till dessa suspekta firmor som förstör för alla seriösa. Så ont om byggföretag är det inte att man skall behöva gynna de oseriösa fuskarna. Kan man fuska med rotavdrag så kan man väl också fuska med själva jobbet?

onsdag 12 september 2012

Är Du torsk?

Frågan är fräck men fullt befogad. Några tillverkare lämnar 30% och mer rabatt i annonser. Nästan hela året har byggkedjor annonserat med sådana rabatter. För mig betyder det att prislistan är fejk. Bruttopriset borde varit 30 % lägre. Den som händelsevis betalar fullt pris enligt prislistan är torsk!

Samma sak när man annonserar om gratis montage. Om man som köpare inte jämför krona mot krona utan går på sådana erbjudanden så är man torsk!

Du är väl inte torsk? För att slippa bli torsk så gäller det att

  • jämföra totalpriset på offerten krona för krona
  • inte lockas av rabatter eller ”till på köpet erbjudande”
  • inte låta hårdföra säljare locka med att priset bara gäller idag el liknande.

I mitt företag är det inte tillåtet att hårdsälja. Högtrycksförsäljning får inte förekomma i Ekstrands nät av försäljare. Man skall vara ödmjuk inför kunden och kundens beslut. Lämna tid för eftertanke. Skit samma om vi förlorar affärer på att vara ödmjuka. Alternativet med högtrycksförsäljning tycker jag själv riktigt illa om. Det jag tycker illa om och inte vill blir utsatt för själv skall heller inte våra kunder utsättas för.

Ärlighet varar väl förhoppningsvis längst?

 

torsdag 23 augusti 2012

Konkurrens är nyttigt!

Konkurrens är nyttigt och bra för konsumenterna. Det håller nere marginalerna för företagen och ger lägre priser för konsumenterna.

Konsumentupplysning är också bra. Tyvärr fokuserar den Konsumentupplysning som finns allt för lite på faran att köpa från företag som inte existerar eller endast finns som en s.k. bifirma utan något verkligt företag bakom. När jag ser en ny aktör på marknaden brukar jag kontrollera företaget. Det kan konsumenter också lätt göra på t.ex. www.rating.se .

Där ser man företagets soliditet och rating. Finns de inte med där så har de ingen historia. Sköter företagen sig och har bra soliditet och rating så kan de också stå bakom garantier. Har företaget dålig rating eller helt enkelt inte existerar skall man inte räkna med att de garantier man lämnar har något värde. Många företag som annonserar vilt finns inte med någon historia. Nystartade företag kan naturligt nog inte ha någon historia.

Vill Ni kolla upp oss så är vårt företagsnamn Ekstrand & Son AB!

måndag 25 juni 2012

Fönster säljs med extraerbjudande och skyhöga rabatter

Fönster och dörrar är för mig i högsta grad kapitalvaror. Ofta innebär fönster och dörrar investeringar för en privatperson på tiotusentals kronor och ibland upp till 1/2 miljon. Det är ofta fönsterbyte på en villa kostar över 100.000 kronor. För mig är det inte rimligt om marginalen i branschen är så stor att man kan sälja till extrapriser på 30 % och mer för att locka kunder?

Om man lämnar så höga rabatter så måste det innebära att
– man har för högt normalpris och tror sig lura kunden genom att lämna en hög rabatt. Dessa företag har oftast höga rabatter året om
– man är på väg att lägga ned och har utförsäljning

Vi tror att det i de flesta fall handlar om en allt för hög brutto prissättning. Produkterna skulle normalt kosta dessa 30% mindre eftersom de inte är bättre än så.

måndag 14 maj 2012

Projektförsäljning

Sedan många år har slutförbrukaren varit vår målgrupp för marknadsföring och kommunikation och det lär vi fortsätta med. Slutförbrukaren är oftast byggherren/husägaren som sedan gör sin beställning via sin byggnadsentreprenör, sin bygghandel eller något av våra egna försäljningsställen.

Vi har åsikten att produktegenskaper, design, kvalitet, underhållskostnader och livslängd skall kommuniceras i första rummet och före priset. Det har ibland inneburit att vi fått en ”dyrstämpel”. Det är sällan vi har priskampanjer och detta har väl också bidragit till denna ”dyrstämpel”. Detta är inte bra, för vi är inte dyra vilket bevisas av att vi fortsätter växa och ta marknadsandelar i en stagnerande och krympande marknad.

Att vi inte är dyra bevisas också av att vi tar stora projekt och säljer till de största byggföretagen. Till Skanska levererar vi just nu ca 180 st hotellrumsdörrar till det omtalade Idéon Gateway Elit Hotell i Lund. Dörrar och omslutande brandskydds paneler tillverkas i träslaget Wenge. Vi har nyligen också landat en order från NCC som gäller leveransen av alla fönstersnickerier till Rådhuskvarteret i Kristianstad. Vi tackar för dessa förtroende och kan lägga till att vi inte hade fått sådana stora projekt om vi inte varit konkurrenskraftiga.


tisdag 08 maj 2012

Falsk energimärkning av fönster!?!

En högst privat förening nämnd EQ fönster dristar sig på sin hemsida att hävda att alla andra energimärkningar än deras egen är falsk! Därmed gör man sig skyldig till att vilseleda marknaden. EQ är inte officiellt erkänt som något ackrediterat institut och därmed en helt hemmagjord märkning. Deras märkning har intet att göra med de märkningar som görs genom ackrediterade institut i Europa.

Själva marknadsför vi U-värden och därmed energimärkning som är CE certifierad. Därmed vet konsumenterna att det är ackrediterade institut som gjort beräkningarna och att de är sanna.

Det falskaste är EQ:s egen märkning som inte har något annat officiellt erkännande än att det härstammar från en olaglig märkning som Energimyndigheten försökte genomföra men blev tvingad att avsluta eftersom den stred mot EU direktiv. En märkning som inte överensstämmer med standarden och därmed inte är jämförbar med officiella europeiska märkningar.

Lite inte på någon annan märkning än CE certifierade data. Så vet Du att Du inte blir lurad.


onsdag 22 februari 2012

Fönster- och dörrbranschen verkar ha blivit rena Kiviks Marknad

Min bild från förr, jag är ju 63 år och har lite erfarenhet, är att dörr- och fönsterbranschen tidigare betraktades som en lite tråkig men ytterst seriös bransch. Även om det har förekommit övertramp av företag även förr i tiden så är det som händer nu ute i marknaden rena rama Kiviks Marknad, d.v.s. höjden av oseriösa erbjudanden.

Utan någon som helst verifikation eller certifiering så anger t.o.m. de stora bygghandelskedjorna och tillverkare U-värden och slänger ur sig påståenden som är uppenbara falsarier. När man säljer sina produkter så lockar man med gratis montage, halva priset och rabatter på 30-40% vilket är nivåer som borde passa bättre på Kiviks Marknad än på kapitalprodukter. Vid införsäljningar i hemmet kräver man underskrift direkt från kunden, annars kan inte offererat pris hållas. En form av utpressning. Från kunder får vi höra många fler exempel på liknande metoder.

Högtrycksförsäljning, bruk av falska värden för prestanda och prissättningar där man kan lämna sådana rabatter skapar tyvärr en dålig bild av branschen som mer och mer oserös.

Den som säljer med gratis montage har oftast ändå ett högre totalpris än vad vi har som tar betalt för montaget.

Man får hoppas att kunder inte låter sig luras utan för sin egen skull tar in offert från flera tillverkare. Och begär kopia på tester/certifikat när någon uppger värden för isolering, lufttäthet, regntäthet, m.m..

I min organisation vill vi inte pressa kunderna till avslut. Kunden skall ha tid att tänka efter och kunna kontrollera vår offert innan avslut. Vi skall aldrig uppge några värden som bättre än vad de är.

Därför angav vi U-värdet 0,69w länge på våra ytterdörrar, när det i verkligheten var 0,60w.

Det skall bli skönt när Sverige slutar upp med undantaget att vi här kan sälja byggprodukter utan CE certifiering. Ekstrands har naturligtvis CE certifierade produkter sedan länge eftersom vi även säljer i andra EU länder.

torsdag 08 april 2010

Ekstrands fönster ruttnar inte och färgen sitter kvar.

Det finns en stor aktör på den svenska marknaden som skriver i sin broschyr att det är normalt att träfönster måste skrapas och målas om med jämna mellanrum. Jag förstår textens utformning när jag ser just denna kollegas fönster. Men jag går i taket när man allmänt menar att detta gäller alla träfönster. Det är så fel så jag vill skrika ut min protest.

Det är helt fel att generellt säga att det är naturligt att skrapa och måla om träfönster med jämna mellanrum. Om fönster av trä byggs konstruktivt riktigt med konstruktivt träskydd och målas på rätt sätt så behöver man aldrig skrapa och mycket sällan måla om. Svällning i trä sker genom att träet tar upp fukt. För att inte trä skall ta upp för mycket vatten så måste man se till att avrinningen efter regn och väta fungerar. Om trä tar upp för mycket fukt/vatten, så sker detta på grund av felaktiga konstruktioner där vattnet samlas i fickor där det inte kan ventileras bort efter varje regn.  T.ex. på fönster där glaslisten är på utsidan, eller där tätningen mellan glas och båge endast är i gummi, eller där båge och karm tillverkats av kvistigt trä, eller där fönsterblecket monteras i ett sågspår. Om man bygger fönster med dessa defekter så finns det stor risk för att vatten kan tränga in i konstruktionen och tyvärr bygger allt för många fortfarande fönster så felaktigt. Även stora aktörer. Stannar vattnet kvar så att träet blir vått (+18%) så sväller det, färgen riskerar att spricka och flaga och inte minst finns stor risk för röta på sommaren. För att röta skall uppstå måste träet uppnå hög fuktkvot, d.v.s. min 18 %, temperaturen skall vara minst 18 grader och träet måste få tillgång till syre. Ett idealiskt tillstånd på många svenska fönster med glaslisten på utsidan eller med kittfals som helt eller delvis släppt från glaset.

Så tokigt bygger vi inte träfönster. Många läsare funderar säkert på hur stora tillverkare kan tillverka fönster så fel att de samlar så mycket fukt att de måste skrapas och målas med jämna mellanrum. Det undrar vi också. Tokigt nog förekommer dessa fel mest här i Skandinavien. Vi som skulle vara så duktiga och tillverka så bra produkter??

Vi har naturligtvis också aluminiumbeklädda fönster. Men inte för att vi måste ha det för att skydda våra träfönster utan för att det har blivit ett så vanligt krav i specifikationerna här i Sverige att marknaden kräver det. Upprepar man en osanning tillräckligt länge så blir det en sanning. Vi har även PVC fönster för den som verkligen vill ha fullständigt underhållsfria fönster. Inte för att våra träfönster är dåliga utan för att tillfredsställa olika smaker och inriktningar.