torsdag 16 juni 2016

Vår strategi och vår målsättning

De flesta företag har målsättningen att växa. Att bli större! Att ta marknadsandelar! Att tjäna mera pengar! Att öka avkastningen på insatt kapital! Etcetera!

EKSTRANDS har ingen sådan målsättning. Vår nuvarande storlek på företaget är jag ganska bekväm med. Vi måste inte öka omsättning, vi måste inte ta marknadsandelar och inte öka avkastningen på insatt kapital.

EKSTRANDS målsättning är enkel men ändå så svår. Vi vill minst ha NÖJDA KUNDER och strävar därför efter att få IMPONERADE KUNDER.

Hade vi jobbat i en bransch med enkla produkter så kunde man kanske imponerat på kunderna genom att bara sända en blombukett som tack för affären eller något liknande. Vi jobbar med en komplicerad produkt, ibland inklusive montage. Och med konsumenter / villaägare som inte alltid är tillräckligt insatta i vår bransch för att kunna fatta bra beslut när det gäller inköp av fönster och dörrar.

Många kunder som vi möter vet inte ens vad ett fönster är. Somliga tror att det bara är glaset. Naturligtvis finns det också kunder som är ganska insatta trots att dörrar och fönster verkligen är en sällanköpsprodukt som de flesta aldrig behöver köpa och några kanske bara köper en eller två gånger i livet.

Att IMPONERA på kunder som inte kan vår bransch och som därför inte vet vad man kan förvänta sig är därför inte lika lätt.

Det kräver en informations- och säljprocess utöver det vanliga. En rådgivning där våra säljare/rådgivare sätter sig in i kundens situation och önskemål. En kunskap om arkitektur och en förmåga att kunna förklara vad som är bra respektive dåligt om man fattar eller låter bli att fatta vissa beslut.

Man måste kunna förklara för kunderna varför det tar så lång tid att ta fram produkterna. Hur leveransen förväntas gå till och vad man som kund kan förvänta sig av den processen. Samt inte minst vad man som kund kan förvänta sig om affären även gäller montage.

Samtidigt som vi skall sälja så får vi absolut inte invagga kunden i förväntningar som inte kommer att infrias. Då uppstår besvikelser.

När leveransen är klar skall kunden känna sig nöjd. Underhållsinstruktioner skall vara tydligt kommunicerade. Totalintrycket skall nu vara så högt att kunden inte bara blev nöjd utan förhoppningsvis även imponerad.

Genom att fortsatt ha målsättningen nöjda och imponerade kunder så kommer vårt företag att växa med automatik som ringar på vattnet. En sådan tillväxt känns naturlig och jag sover gott på natten.

tisdag 01 december 2015

Barn målar Ekstrands ytterdörrar vattenburna färger

Bosse i förkläde med vattenburna färgerJag våndades lite natten till söndagen och började fundera på hur dum idén egentligen var. Vi hade gått ut med att barn var välkomna till Hantverkshuset i Osby skyltsöndagen för att få kladda med vattenburna färger på två grundmålade ytterdörrar.

Färgerna vi använder på våra ytterdörrar är vattenlösliga och giftfria så länge de inte har torkat. Men när de har torkat är de synnerligen vattenfasta.

Jag blev jätteängslig för om barnen skulle få färg på kläderna. Om jag skulle kunna hålla styr på alla och se till att det gick något så när städat och ordentligt till. Om färgen torkar in på kläder så är den inte möjlig att lösa igen med vatten.

Det kom massor av barn. De kläddes in med plastförkläden och plasthandskar. Några doppade penseln så djupt i hinken att plasthandsken också blev doppad i färg. Och då rann färgen längs handskar och förkläden. Ojojoj! Jag blev förskräckt över vad som skulle hända och försökte styra hur man doppade penslarna i färgen.

Min skräck för katastrofen lade sig allteftersom fler och fler barn kom. Det visade sig gå alldeles utmärkt! Barnen tyckte det var roligt. Dörrarna blev färggladare för varje barn som målade. Ett mycket lyckat event. Och ingen större skada skedd även om mitt eget barnbarn råkade få färg på sina nya stövlar (får väl köpa nya till henne i julklapp).

Dörrarna kommer att monteras utanför vårt kontor och utsättas för väder och vind. Som konstverk och som bevis på hur våra målade ytterdörrar från EKSTRANDS håller i ur och skur!

Här kommer lite bilder, se fler bilder på vår hemsida >>

Barnen målar med vattenburna färger

Måla en ytterdörr - Ekstrands event

Vattenburna färger

Barn målar med vattenburna färger

Barn målar med vattenburna färger

Barn målar med vattenburna färger

torsdag 12 november 2015

Humlan flyger ändå!

humlan flygerAlla har väl hört att en humla är så konstruerad att den egentligen inte kan flyga. Men den flyger ändå. Jag tänker på detta när jag konstaterar att Ekstrands Dörrar & Fönster AB fungerar och tjänar pengar trots att vi enligt alla förståsigpåare för länge sedan borde ha varit borta från marknaden.

Idag säger alla företagskonsulter att man måste slimma sortimentet, minska antalet produkter, rationalisera, standardisera och öka volymen för varje beståndsdel. Helst skall man också vara marknadsledande om man skall vara lönsam. Om man skall överleva så måste dessutom produktionen flytta till Baltikum, Polen, Rumänien eller Kina där lönerna är låga. Det är så alla gör och det är så alla förståsigpåare råder dem att göra.

Vi gör inte så, vi gör tvärtom. Vi har ett mycket brett program så att vi kan tillfredsställa alla kunders önskemål, vi tillverkar i små serier, ofta bara en av varje, vi strävar inte efter volym utan efter kvalitet, vi prioriterar närproduktionen här i Osby för att ha kontroll på kvalitet. Och vi lever med de höga svenska lönerna.

Genom att fokusera på kundens behov, kvalitet, flexibilitet och marknadskommunikation så har vi lärt oss att flyga fast att vi inte borde kunna det.

Vi styrs av kunders önskemål. Vi skall inte tillverka och sälja något bara för att det passar vår fabrik. Vi skall tillverka och sälja det kunden önskar.

2015 blir ett av våra bästa år. Tack alla kunder för att vi får förtroendet att bli Er leverantör.

PS. Vi har sedan flera decennier också nära relationer med fabriker i t.ex. Polen och Baltikum. Så ingen skugga över dem. Men vi behåller kärnverksamheten här i Osby.

onsdag 14 oktober 2015

Hem&Villa mässan i Stockholm 2015 – mina intryck

Nyss hemkommen från mässan så vill jag skriva av mig lite intryck. Vi var mellan 5 och 7 medarbetare i montern och hade fullt upp den mesta tiden. Den sista timman blir det alltid glesare med folk i gångarna på alla mässor.

Efter så många år på mässorna så är det speciellt roligt för en gammal uv som mig att konstatera hur många som kommer fram och berättar hur nöjda de är med våra fönster och dörrar. Man berättar också om inbrottsförsök som misslyckats eftersom våra aluminiumprofiler är så svåra att ta bort på utsidan. Hur tjuvarna försökt bryta sig in med kofot men misslyckats på grund av svampkolvarna på våra spanjoletter. Och hur glasmästaren nästan gav upp när han skulle byta glas för det var mycket svårare i våra fönster än han var van vid. Våra glas är ju helt limmade i bågen. Är det svårt för glasmästaren så är det ännu svårare för tjuven.

Folk kom in i montern och berättade spontant att man upplever Ekstrands som en ”äkta” premiumleverantör. Några hade mycket beröm att ge över vår grafiska design som de tyckte stämde så väl med produkternas utformning och kvalitet.

Personligen blir jag naturligtvis mycket både smickrad och generad av att höra helt främmande människor komma in i vår monter och berätta att de följer min blogg! Även om det är så jag vill att folk skall få information från oss så blir jag generad.

Jag vågar påstå att vi suger till oss duktiga medarbetare. Maka söker kaka brukar man säga. Man arbetar inte länge hos oss om man inte uppskattar vårt sätt att tänka och arbeta. Vi har inte världens lägsta priser! Vi erbjuder inte de högsta rabatterna. Men vi har produkter, ansvar och service som gör våra kunder nöjda. Och vår prisnivå är oftast i paritet med andra offerter.

Vi lämnar de längsta garantierna på målningen. Andra företag nämner inte ens målningen i sina garantier. Vi garanterar även svarta ytterdörrar på sydsidan. Vi har också fulla målningsgarantier på en ytterdörr mot västerhavet utan takutsprång.

Garantiernas omfattning och längd samt att vår firma har ekonomi att stå för sina garantier är vår absolut viktigaste fördel i konkurrensen med andra dörr- och fönsterleverantörer.

fredag 11 september 2015

Sovrumsfönster – vilket fönster passar bäst?

Vilka funktioner bör ett sovrumsfönster ha?

Det fönster som vi ofta förhåller oss mest till är sovrumsfönstret. Vi önskar ventilera rikligt direkt på morgonen och så önskar vi en sval och frisk miljö när vi kommer tillbaka på kvällen.

Sovrum

Denna fönstertyp rekommenderar jag till sovrumsfönster

För hus med ventilation via fönster/ventiler är dreh-kip beslaget med mikroventilation den bästa fönsterkonstruktionen jag kan tänka mig för ett sovrum.

Direkt på morgonen kippas fönstret in för ett snabbt utbyte av luften i rummet. Under dagen sätts fönstret i mikroventilationsläge (ca 3mm öppet i ovankant) varvid rummet känns fräscht och svalt på aftonen.

Och i ventilationsläge är fönstret fortfarande spärrat. Ingen utomstående kan ta sig in utan att bryta sönder fönstret.

Vår beslagspartner Roto gör system för alla typer av fönster och dörrar. Med så många produkter kan valet vara överväldigande.

Att dessa fönster även kan rengöras lika lätt på utsidan som på insidan gör inte saken sämre.

Inåtgående dreh-kip fönster som sovrumsfönster

Man kan självklart ha utåtgående fönster också för traditionens skull, men de har inte en lika utvecklad vädringsfunktion som en inåtgående fönsterkonstruktion.

Sovrumsfönster i sovrum

Läs mer om Ekstrands inåtgående fönster >>

tisdag 23 juni 2015

Handslaget hedrar samarbetet

På hösten 1989 fick jag besök av en polsk-svensk läkare från Trelleborg som reste i Sverige tillsammans med en chef för en polsk konsumägd möbelfabrik. De sökte en partner i Sverige som skulle kunna bli partner till dem i ett nytt joint venture företag i Polen.

Efter att jag gjort några besök i Polen beslutade jag mig för att gå in i ett samarbete. I mars 1990 blev jag delägare till 50% i detta nya företag där konsumföreningen satsade vad de ägde och hade i form av maskiner, lager och tillgångar.

Tiden går och nyligen var det dags för 25 års jubileum i detta företag som nu heter Pol-Skone (efter Polen och Skåne) och omfattar tre dörr- och fönsterfabriker med 930 medarbetare. Företaget är idag synnerligen väl etablerat och väl känt i Polen som en seriös leverantör av premium dörrar och fönster. Samt en pålitlig leverantör av vissa delar av vårt svenska dörr- och fönster program.

Nyligen var det dags för lite festligheter för att fira 25 års jubileum. Ifrån Ekstrands lämnade vi en trevlig present i form av en skulptur som vi kallar ”handslaget”.

Osbykonstnären Sven Ingvar Johnsson har ur en ekstock skulpterat ett handslag med polsk manschettknapp på den ena handen och en svensk på den andra. Skulpturen pryder nu huvudkontoret i Lublin.

Handslaget-staty-680

tisdag 07 april 2015

Är budskapet ”i gammal stil” tillräckligt för att locka till köp

Man ser ganska mycket annonser för fönster och dörrar i ”gammal stil”. Nostalgi är ett säljargument. Många hus kräver fönster och dörrar i gammal stil för att man inte skall bryta mot husets stil. Jag köper och t.om. hyllar det argumentet.

Men de flesta som annonserar om fönster och dörrar i gammal stil tillverkar dem också enligt gamla metoder. Man negligerar modern teknik och modern kunskap. Just detta protesterar jag emot. För det är fullt möjligt att tillverka fönster och dörrar i gammal stil med modern kunskap om konstruktivt träskydd, moderna justerbara beslag, senaste rön om energibesparing och täthet.

Varför fortsätta bruka sammansättningar och metoder som vi idag vet är direkt felaktiga. Kännedomen om konstruktivt träskydd är ju större idag. Vi vet idag hur fruktansvärt tokigt det är att göra ett fönster eller en dörr färdig med beslag och glas och härefter måla den. Det är ett säkert sätt att få tidigt underhåll och krav på underhåll. Man får ju varken impregnering, grund- eller toppfärg under glas, beslag och eventuella tätningslister. Ändå väljer många att köpa obehandlade fönster och dörrar. Särskilt när det gäller ”gammal stil”.

Vi vet också hur tokigt det är att inte ha justerbara gångjärn och slutbleck, hur stolligt det är att inte använda moderna färgsystem som med konstruktivt träskydd i konstruktionen håller mycket, mycket längre.

Vi verkar i en liten nisch av byggnadsindustrin som brukar kallas ”fönster och dörrindustrin”. Kunskapen om fönster- och dörrar är allmänt sett mycket låg. Även hos byggmästare, arkitekter och annat proffs folk. Här har vi en uppgift att sprida kunskap. Därför bloggar jag!

onsdag 11 februari 2015

Dansk fönsterskandal gällande aluminiumfönster

Värme och kyla i aluminiumfönsterkonstruktionDet avslöjas i Danmark en stor skandal som visar problematiken med aluminiumfönster med trä på insidan. Det har länge varit helt uppenbart att alumimiunfönster där båge och karm går ganska långt in i rummet innebär problem. Aluminiumet leder kylan inåt. Ofta innebär detta att temperaturen i randzonen på glasets insida varit alltför låg och resulterat i kondens på insidan av fönstret.

Kondens på insidan av aluminiumfönster kan leda till mögel

Danska TV programmet Basta som är motsvarigheten till PLUS hade ett stort reportage om dessa aluminiumfönster som främst representerades av Danmarks största tillverkare av fönster. Dessa fönster hade kondens på insidan vilket resulterade i mögel och andra problem på fönstrens insida.

Lobbying mellan fönsterbransch och regering i Danmark

Härefter har man i Danmark kämpat för regler som skulle göra att fönster som hade lägre temperatur än 9,3 grader på insidan inte var godkända. Men ledande företaget i fönsterbranschen har kämpat emot och nu lyckats få ministrar att hjälpa dem så att sådana krav inte skulle bli verklighet.

Vad skall man tänka på?

Mitt mycket enkla recept är: Undvik fönster där båge och karm består av aluminium och där träet endast är dekor på insidan! Sådana fönster innebär att köldbryggan går för långt in i fönstrets konstruktion och därmed riskerar man kondens på fönstren när det är kallt på utsidan. Kondens på insidan av glaset kan leda till att träet möglar.

Läs den danska artikeln och lär Dig mera om fönsterskandalen i Danmark.

 

OBS! Ekstrands har inga fönsterkonstruktioner där aluminiumet är bärande. Våra trä/alu fönster är träfönster som är aluminiumbeklädda endast på utsidan.

måndag 09 februari 2015

Nya PVC fönster till industrifastighet

Gamla 50-tals fönster

Här är en gammal industrifastighet i Osby med dubbla fasta glas som inte är hermetiskt tillslutet (alltså inte isolerglas) med aluminiumramar. Det var kallt och dragigt och dessutom skitigt mellan glasrutorna så att det hämmade ljusinsläpp.

Fönster på Industrifastighet

Nya PVC fönster

Dessa byttes förra året ut till PVC fönster från Ekstrands. Bilden nedan visar samma industrifastighet med de nya PVC fönstren i svart kulör, med vit insida. U-värdet på dessa fönster är U=1,3w/(m2K). Fönsteröppningarna var ca 5,5m breda så vi delade upp varje öppning på sju fasta fönster och ett öppningsbart fönster med dreh-kipp funktion. Personalen som jobbar i lokalerna upplevde en fantastisk förbättring jämfört med originalfönstren som var från 50-talet.

PVC fönster på industrifastighet_1K

Under flera decennier har man i Europa använt kompositmaterialet PVC till fönster och dörrar. I Skandinavien är det fortfarande relativt okänt då vi har en stark tradition av att använda trä. Med kompositmaterialet PVC får du inte bara en underhållsfri produkt utan även bevisad funktion och hållbarhet. Det ger inte bara besparingar på sikt utan även en lägre investeringskostnad. För både fastighetsägaren och den enskilde villaägaren finns naturligtvis ett intresse av att reducera sina kostnader. Intresset för kompositfönster har ökat genom den designmässiga utvecklingen som produkterna genomgått. Från kraftiga profiler till dagens betydligt smalare och mer estetiskt tilltalande utseende.

Underhållsfria PVC fönster på industrifastighet_1K

Ekstrands inåtgående fönsterkonstruktion kallas dreh-kip och har den smarta kip-ventilationen. Det innebär att man kan tippa in överkanten på fönstret och därmed vädra i ovankant.  Alla mått är vår standard, vi tillverkar PVC fönster efter millimetermått anpassat till din fastighet eller ditt hus. Fasta och öppningsbara, runda och halvrunda, med och utan spröjs eller glasdelande poster. Kip-skjutpartier är en prisvärd lösning när man vill öppna stora ytor utan att störa möbleringen varken ute eller inne. PVC fönster kan tillverkas i flertalet olika utseenden och färger. Ekstrands har även PVC folier med trästruktur.

Underhållsfria fönster i komposit på industrifastighet_1K

Våra underhållsfria kompositfönster tillverkas av extruderad PVC i högsta kvalitet. Råvaran består av vanligt koksalt och eten, ca 50% vardera. Processen resulterar i små kulor som smälts och extruderas ut genom ett verktyg till färdig profil. PVC ger produkter med mycket lång livslängd och merparten används inom byggsektorn där kraven är höga.

Fönstrets eller fönsterdörrens utsatta läge kräver en stabil konstruktion med hög motståndskraft mot UV-strålning för att behålla färg, form och finish i decennier framöver. PVC är en av de tre plaster som orsakar lägst utsläpp av koldioxid vid tillverkningen och den som förbrukar minst energi. Den är dessutom återvinningsbar.

Kompositfönster på industri fastighet_1K

Se fler exempel på objekt med Ekstrands PVC fönster på vår referensblogg.

torsdag 13 november 2014

Innerdörrar i svensk standard håller mycket låg kvalitet!

Innerdörrens plats i huset

Det är inte ovanligt vid renovering eller nybyggnation av hus och villor att man spenderar upp emot 100.000 kronor för ett badrum eller 200.000 kronor för ett nytt kök. Ändå är det ännu vanligare att man bara spenderar ynka 590,- på en pappersdörr från bygghandeln. Att istället köpa en kvalitetsinnerdörr med kvalitetsbeslag är i kronor sannolikt den billigaste investeringen för att lyfta den invändiga kvalitetskänslan i ett hus.

Innerdörr Form

Innerdörrar i svensk standard

Svensk standard för innerdörrar är inte hög. Så kallade insticksgångjärn (snap in) och de så kallade 2014 låsen som är svensk standard är inte kvalitet. Ledsen att behöva säga det för vi säljer också innerdörrar i svensk standard med snap in gångjärn och 2014 lås. Hade vi inte haft det skulle våra kunder inte kunna köpa dörrblad till befintliga karmar och vice versa. Däremot har vi inga ”pappersdörrar”. Alla våra dörrar har massiva eller semimassiva kärnor.

Fördelen med den svenska standarden är att alla dörrar och karmar från ett visst årtal passar samman och att man inte behöver tänka på höger och vänster hängning. Men dessa fördelar är framförallt handelns fördelar och inte husägarens.

innerdörrar i svensk standard
Bilden visar ett handtag som hänger ned för att fjädern i låsen är slut. Detta kan man råda bot på genom att välja handtag med inbyggd fjäder. Dessa handtag är dyrare men man slipper se eländet med hängande handtag. Man slipper också det glapp som normalt präglar svenska standardhandtag och 2014 låskistorna om man väljer handtag med fjäder.

Gångjärn till innerdörrar

Snap in gångjärnen är billiga och ser ”billiga” ut. Önskar man kvalitet så väljer man tappbärande gångjärn eller också våra innerdörrar TYP 2, TYP 3 och glasdörrar TYP 5 som vad beslagskvaliteten belangar är åtskilliga nivåer högre.

typ1-snapin-gangjarn     typ2-gangjarn-     typ3-dolda-gangjarn2

Tappbärande gångjärn är en kvalitet som är helt outstanding jämfört med s.k. snap-in gångjärn. Allt detta och t.ex. tätningslister i en innerdörrkarm kostar lite mera. Men ställt i relation till de stora investeringar som ett nytt badrum eller ett nytt kök eller nytt exklusivt trägolv innebär så är det små pengar att investera i högre kvalitet på innerdörrar för att få det totala kvalitetsintrycket i huset. Billiga innerdörrar drar ju ned kvalitetskänslan som man vill ha när man investerar dyra pengar i övrig renovering eller nybyggnation.

Det finns ännu flera attribut som höjer standarden på en innerdörr. Dolda gångjärn är ett exempel, när man hypar designen med det modernaste, det är något dyrare men då får man helhetskänslan av en modern design med kvalitet.

Lås till innerdörrar

Ekstrands har valt att även erbjuda kunder alternativa lösningar som t.ex. innerdörrlås i tysk standard. Tyska innerdörrlås är skyhögt över den svenska standarden med 2014 lås. I Ekstrands TYP 3 serie är t.ex. de tyska låsen utrustade med magnetlås. På magnetlås åker låskolven in när dörren öppnas och automatiskt ut när dörrbladet går emot karmen.

Hoppes nya HCS-lås med handtag är ett annat mycket prisvärt tillägg för att få kvalitetskänslan på både lås och handtaget i kombination med en massiv eller semimassiv dörr. Dessa trycken ger det rätta ”klicket” när man stänger dörren.
HCS-A1885-F1-2-F7037M-fuer-GDHCS-A113-15-OL-F1-2--